KI-AUTOMATISIERUNGDACHDE/EN
KI-Automatisierung
E-Mail-Assistent
Posteingang sortieren und Antworten vorbereiten, der Mensch gibt frei.
Das bekommen Sie
Weniger Zeit im Posteingang, mehr für Kundschaft
Schnellere Antworten ohne Qualitätsverlust
Nichts geht ohne menschliche Freigabe raus
Die Ausgangslage
Der Posteingang läuft über, wichtige Anfragen gehen unter und immer gleiche Mails kosten jeden Tag wertvolle Zeit.
Unser Vorgehen
Ein KI-Assistent sortiert eingehende Mails, entwirft passende Antworten und legt sie zur Freigabe vor. Nichts geht ohne menschliche Bestätigung raus.
Ein guter E-Mail-Assistent nimmt Routinearbeit ab, ohne je eigenmächtig zu antworten: Sie behalten die Kontrolle über jede Nachricht. Erkennbar daran, dass wichtige Anfragen schneller bearbeitet werden und nichts mehr untergeht.
Was dazugehört
Der Assistent sichtet eingehende Mails, ordnet sie nach Thema und Dringlichkeit und entwirft passende Antworten aus Ihrem freigegebenen Wissen. Die Entwürfe legt er zur Freigabe vor, gesendet wird erst nach Ihrer Bestätigung. Eingerichtet wird das passend zu Ihrem Postfach und Ihren Abläufen.
Das ist enthalten
- Sortierung des Posteingangs nach Thema und Dringlichkeit
- Antwortentwürfe aus freigegebenem Wissen
- Freigabe-Schritt vor jedem Versand
- Anbindung an Ihr bestehendes Postfach
- Verarbeitung in der EU, DSGVO-konform
So läuft die Zusammenarbeit
- 01
Gespräch und Ziele
Wir klären in einem kurzen Gespräch, was Sie erreichen wollen, wer Ihre Kundschaft ist und welche Inhalte vorliegen.
- 02
Konzept und Design
Wir entwerfen Struktur und Gestaltung, stimmen sie mit Ihnen ab und legen Inhalte und Funktionen fest.
- 03
Umsetzung
Wir bauen die Seite auf einem modernen, schnellen Stack, mit Fokus auf Tempo, Sichtbarkeit und Barrierefreiheit.
- 04
Abstimmung und Feinschliff
Wir gehen gemeinsam in Runden über die Seite, bis Inhalt, Gestaltung und Details sitzen.
- 05
Live und Betreuung
Die Seite geht live, das erste Jahr Hosting ist inklusive, und auf Wunsch übernehmen wir den laufenden Betrieb.
Häufige Fragen
Verschickt der Assistent eigenmächtig E-Mails?
Nein. Er entwirft nur und legt jede Antwort zur Freigabe vor. Gesendet wird ausschliesslich, was ein Mensch bestätigt hat.
Woher weiss der Assistent, was er antworten soll?
Er antwortet nur aus dem Wissen, das Sie freigeben, etwa Ihren FAQ, Texten und Dokumenten. Bei Unbekanntem erfindet er nichts, sondern kennzeichnet die Stelle für eine menschliche Antwort.
Wo werden die Daten verarbeitet?
Die Verarbeitung erfolgt in der EU und DSGVO-konform. Gespräche und Inhalte werden nicht zum Training von Modellen verwendet, und ein AVV regelt die Auftragsverarbeitung.
Frage nicht dabei?
Schreiben Sie uns kurz, was Sie vorhaben. Sie bekommen eine klare Antwort, ohne Umwege.
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